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Kundenbefragung – ein voller Erfolg

20. März 2019

An unserer siebten Kundenbefragung, die wir seit 2018 online durchführen, haben 22,4 Prozent teilgenommen.

84 Prozent der befragten Kunden sind äußerst zufrieden mit der zügigen Beantwortung von Anfragen und unsere operativen Leistungen wurden mit gut bis sehr gut bewertet. Ganz besonders freuen wir uns darüber, dass über 70 Prozent die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter gelobt haben.

Die jährliche Befragung hilft uns, Schwachstellen aufzudecken, die Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu optimieren und die Qualität zu verbessern. Außerdem ist sie Bestandteil unserer ISO Zertifizierung 9001.