Seit wann besteht die Zusammenarbeit?

Demirov: Wir sind seit 2008 als Partner tätig und haben mehrere unserer Fahrzeuge im festen Einsatz für Alpensped.

Ist Demirov auf einer bestimmten Transport-Relation im Einsatz?

Demirov: Ja, im Rundlauf sind wir zwischen Deutschland und Italien, Bulgarien, Spanien und Frankreich im Einsatz.

Was zeichnet die langjährige Zusammenarbeit mit Alpensped aus?

Demirov: Der offene Austausch auf Augenhöhe und der persönliche Kontakt zwischen unseren Mitarbeitenden und vor allem unseren Fahrern zu Alpensped ist für mich ein wichtiger Teil unseres gemeinsamen Erfolges. Natürlich spielt auch die finanzielle Sicherheit eine große Rolle. Unsere offenen Forderungen werden immer pünktlich beglichen, oft sogar früher als vereinbart.

Auch bei Anschaffungen von neuen Fahrzeugen kann ich mich auf die finanzielle Unterstützung von Alpensped verlassen. Wir versuchen, unseren Fuhrpark immer auf dem neuesten Stand zu halten, und darum sind jährlich größere Investitionen notwendig.

Faggin: Da wir uns zu 100 Prozent auf Herrn Demirov und auf das Team von Demirov Trans verlassen können, ist mittlerweile eine enge Freundschaft zwischen unseren Unternehmen entstanden.

Spielen technische Ausstattung und IT eine Rolle?

Demirov: Ja, selbstverständlich. Unsere Fahrzeuge sind alle mit GPS und Mobiltelefon ausgestattet und mit der Disposition bei Alpensped verbunden.
Faggin: Auch der Rechnungs- und Dokumentenaustausch erfolgt mittlerweile zu 100 Prozent papierlos. Alle Unterlagen werden digital von Demirov Trans an uns übermittelt.

Sind immer die gleichen Fahrer im Auftrag von Alpensped unterwegs?

Demirov: Natürlich versuchen wir, immer die gleichen Fahrer für Alpensped einzusetzen, um den Service und die Prozesse für die verschiedenen Kunden von Alpensped reibungslos zu gewährleisten. Wir sind jedoch auch sehr flexibel und tauschen die Fahrer bei Urlaub oder Krankheit innerhalb von 24 Stunden aus.

Zum Beispiel ist unser Fahrer Asan Aliev (Spitzname: Pakero) seit fast 14 Jahren für Alpensped im Einsatz und geht in der Mannheimer Zentrale wöchentlich ein und aus.

Faggin: Wenn Pakero kommt, ist gute Laune vorprogrammiert. Er ist immer positiv gestimmt und freut sich auf einen Kaffee bei uns in Mannheim. Vor allem können wir uns auf seine Informationen verlassen und dadurch ergibt sich eine hohe Pünktlichkeit bei vereinbarten Terminen. Wir sind mittlerweile ein eingespieltes Team.

Wie klappt die Zusammenarbeit bei Problemen und Verspätungen?

Demirov: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Fahrer sind täglich, oft auch stündlich mit den Disponenten von Alpensped in Kontakt, um aktuelle Aufträge, Probleme oder Termine zu koordinieren und zu kommunizieren.

Welche Bedeutung hat das Thema Transportsicherheit?

Demirov: Die Waren sicher zu transportieren ist im Interesse aller Beteiligten. Das fängt bei der Ladungssicherung an. Denn oft bewegen wir schwere Fahrzeuge und schwere Waren, welche zu 100 Prozent verkehrssicher bewegt werden müssen. Fehler bei der Ladungssicherung könnten gravierende Folgen haben.

Da das Thema Sicherheit für uns und Alpensped sowie deren Kunden eine große Rolle spielt, werden die Aufträge so geplant, dass sowohl die erforderlichen Lenk- und Ruhezeiten als auch das Anfahren von sicheren und teilweise auch bewachten Parkplätzen eingehalten werden können.

Faggin: Leider spielt das Thema Frachtkriminalität in puncto Transportsicherheit eine immer größere Rolle. Aus diesem Grund versuchen wir auch hier, unsere Prozesse ständig weiter zu verbessern. Das geschieht sowohl in Gesprächen und Abstimmungen mit unseren Kunden, aber zusätzlich auch proaktiv durch unsere Mitgliedschaft bei TAPA. Diese internationale Vereinigung mit über 600 Mitgliedern aus Industrie und Logistik befasst sich mit der Sicherheit in der Transportkette. Der Erfahrungsaustausch hilft uns, auch auf diesem Gebiet immer besser und sicherer zu werden.

Wir bedanken uns für das Interview, Herr Demirov!